FAQs

Über HAX

HAX ist eine in Großbritannien ansässige E-Commerce-Website, die stolz darauf ist, Ihnen die neuesten Trendartikel führender Marken anzubieten.

HAX wurde in Manchester von zwei Gleichgesinnten gegründet, die sich für die Unterstützung lokaler Unternehmen einsetzen und gleichzeitig außergewöhnlichen Kundenservice und ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis bieten.

Wir bei HAX haben das Unternehmen gegründet, um die besten Produkte führender Modemarken zu präsentieren und einen Marktplatz zu etablieren, der herausragende Labels aktiv unterstützt und dem wachsenden Trend Rechnung trägt, sich von den globalen Online-Einzelhandelsriesen abzuwenden.

Wir bieten eine speziell ausgewählte Liste von Premium-Lieferanten, die die weltweit führenden Bekleidungsmarken repräsentieren, und stellen so sicher, dass Sie Zugriff auf hochwertige, sorgfältig zusammengestellte Modeprodukte haben.

Versand und Rücksendungen

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Kuriers verfolgen.

Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen: Verfolgen Sie Ihre letzte Bestellung , sehen Sie sich alle Bestellungen an oder verwalten Sie Ihre Adressen .

Sie können Ihre Bestellung auch über die Shop-App verfolgen. In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie eine Option, auf die Sie zugreifen können.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und Sie über den Status Ihrer Sendung informieren.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen möglicherweise nicht möglich sind, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Für die meisten Produkte bieten wir ein 15-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb dieser Frist zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestelldetails und des Rücksendegrundes. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Sehen Sie sich unsere Seite mit den vollständigen Rückgaberichtlinien an